抹布擦完马桶又擦水龙头,房间太吵前台只会

出门旅行选择民宿，是一种新的生活方式和生活态度。在盐城市大丰区，有一家特色民宿，名叫书香公寓。今天，神秘访客就将到访这家民宿。

视频自江苏广电总台融媒体新闻中心

民宿坐落产业园

相邻厂房与工地

跟着导航，我们可以看到，这个书香公寓其实位于一个产业园内，从很远就能看到一个大型风力发电机。

前台人员常脱岗

公寓随意可进出

这栋坐落在空旷产业园区中的居民楼就是书香公寓，当神秘访客准备登记入住时，却发现前台空空荡荡，无人值守。

等待了三四分钟，书香公寓始终无人回应。为了找寻服务人员，神秘访客径直走了进去。整个民宿里看不到一个人，访客可以自己坐电梯到达任何一个楼层，可以看出，这边的安全措施非常不到位。

下楼后，神秘访客才遇到了一位保洁员，保洁员喊来了前台工作人员，为神秘访客办理了登记入住手续。

水壶水垢污渍多

噪音扰人休息难

办理入住后，神秘访客居住的是每晚元的豪华大床套房，感觉房间确实很舒适，很宽敞，面积足够大，布置得很温馨，看上去也很干净，那卫生状况究竟如何呢？

这个水壶的卫生情况，里面有水，因为水垢很多水显得非常浑浊。

而且就在检查卫生的时候，访客听见房间里一直有很大的噪声，那么噪声是从哪里来的呢？

在卧室里听到的噪音最为明显，神秘访客拿出手机上的分贝测试软件体验参照，噪音瞬间的分贝值最大时超过了70，而《声环境质量标准》中第二类——居住、商业、工业混杂区域，白天的噪声限值为60分贝。

随后，神秘访客拨打了前台电话，但一直无人接听。神秘访客下楼后找到前台工作人员，工作人员称，自己刚刚在办公室，房间里噪声确实很大，这是因为边上在装修，“这个真的很抱歉”。

周围空旷无配套

去往景点要驾车

因为声音太大了，神秘访客现在只能出去走走逛逛，这边是否有休闲配套设施和相关的景点呢？一眼看下去，周围只有厂房和工地，而且查询了下美食APP，最近的餐饮店离这边也有3公里远，吃饭都需要在前台预定。

工作人员称，这个民宿的特色就是大，房间大，而之所以叫书香公寓，是因为这边有书，可以借着看看。想要去看周边的景点，可以去北边的“荷兰花海”看看。

根据前台工作人员的提示，神秘访客现在到了离书香公寓最近的一个景点，荷兰花海。到这边一共是8公里的路程，花费了20分钟左右。景点不错，但距离还是有点远的，并不方便。

工作人员提醒说，晚上书香公寓大门不关，游客可以随时回来，但是十点半后，前台就无人值守了。

神秘访客留记号

床上用品未更换

根据年10月1日起实施的《旅游民宿基本要求与评价》的规定，客房床单、被套、枕套、毛巾，应做到每客必换，公用物品应一客一消毒。第二天，神秘访客到前台续房。

相关用品能一客一换吗？我们用荧光笔在床单、被套、枕巾上写上了"神秘访客"四个字，并且在房间布置了多个摄像头。半小时后，打扫结束了。

用紫外线灯照射一下，"神秘访客"四个字依然在上面，床单、枕套都没有更换。

从摄像头记录的画面中可以看到，这位保洁员在卧室里只是简单地清理了地面，铺好了被褥，被套、床单、枕巾等都未更换。

而在卫生间内，保洁员清洁完马桶后，用抹布将上面的水渍擦干，随后这块刚刚擦完马桶的抹布，又被她用来擦拭了镜面和水龙头，整个打扫过程较为随意。

花元就能住到75平方米的超大套间，而且房间布置得非常舒适，从这一点上来说，书香公寓的性价比很高。但是神秘访客期待的"荡舟书海"的体验感并不好。更重要的是，民宿内无保安，前台常常脱岗，这更难以让人安心居住。

我省即将出台《民宿业卫生规范》，对民宿的住宿、餐饮服务、饮用水、管理等卫生方面作出明确要求，相信规范的出台，将引领这个行业更加健康有序地发展。

◇江苏广电融媒体新闻中心记者：周忱郭锴

◇编辑：桃桃

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